Celem każdego szkolenia, czy to tradycyjnego stacjonarnego czy zaawansowanego technicznie i informatycznie kursu e-learningowego, jest przede wszystkim efektywna nauka ukierunkowana na zdobycie określonych kompetencji i umiejętności. Jednak nie tylko zawartość merytoryczna e-szkolenia czy sposób jego przygotowania odgrywają znaczącą rolę w projekcie. Przekaz merytoryczny powinien być wsparty zwiększającym skuteczność e-szkoleń pakietem usług, których główną cechą jest aktywny i wielokrotny kontakt z użytkownikiem. U celu leży zachęcenie uczestnika szkolenia do podejmowania większej aktywności w projekcie oraz umożliwienie mu bezproblemowego przejścia przez wykorzystywaną aplikację.

Zespół szkoleniowy działu ASP zapewnia uczestnikom projektu optymalne warunki nauki. Mentorzy czuwają nad przebiegiem szkolenia, śledzą postępy poszczególnych osób biorących w nim udział, a także służą pomocą w problemach technicznych, jakie mogą się pojawiać podczas nauki. Obsługa mentorska, wykorzystując e-mail, chat, forum oraz telefon, jest w ciągłym kontakcie z użytkownikami, zaprasza do nauki, gdy ktoś zwleka z zalogowaniem się do systemu, chwali gdy ktoś przechodzi przez kurs zgodnie z harmonogramem, zachęca do pracy, gdy pojawiają się przerwy w nauce.

Równolegle ze wsparciem mentoringowym przebiegają działania marketingu motywacyjnego. Pobudzanie do działań mających na celu zgłębianie tematu szkolenia, poszukiwanie nowych informacji dotyczących omawianego zagadnienia, a także zachęcanie do intensywnej pracy z kursem powoduje, że uczestnicy szkolenia zdają sobie sprawę, że zdobyte tu wiadomości przydadzą się zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym. Do użytkowników kierowane są newslettery, mające im przybliżyć zagadnienie, które mają przyswoić, a także dostarczające informacji o e-learningu i skutecznych sposobach nauki. Konkursy oraz quizy projektowe są dowodem, że nauka nie musi być nudna – poprzez ich wykorzystanie wzbudzana jest w uczestnikach chęć pozytywnej rywalizacji, skutkująca wysokimi wynikami końcowymi, a zdobyte nagrody są miłą pamiątką odbytego szkolenia.